Deutschland ist eine Dienstleistungsgesellschaft und Jobs aus dem Bereich Service sind hoch angesehen.

Sie sind ebenso sehr begehrt, aber auch mit hohen Anforderungen verbunden.

Berufe und Gehälter in der Branche Service

Berufe der Branche Durchschnittsgehalt
Fachangestellte für Arbeitsförderung 3.488,89 EUR 3488.8860539326
Außendienstmitarbeiter 2.921,40 EUR 2921.399599329
Serviceleiter 2.423,43 EUR 2423.4325389558
Industriekaufmann 2.389,79 EUR 2389.7867053255
Fuhrparkleiter 2.364,83 EUR 2364.8319779343
Tatortreiniger 2.296,14 EUR 2296.1399642302
Schutz- und Sicherheitskraft 2.126,35 EUR 2126.3534235517
Automobil-Serviceberater 2.111,17 EUR 2111.1719925094
Kundenberater 1.966,55 EUR 1966.5538482462
Personenschützer 1.962,20 EUR 1962.2045587432
Veranstaltungskauffrau 1.907,35 EUR 1907.3456210343
Bürokauffrau 1.850,97 EUR 1850.9674943676
Kaufmann für Personaldienstleistungen 1.791,33 EUR 1791.3320627326
Flugbegleiter 1.785,54 EUR 1785.5436306306
Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen 1.749,23 EUR 1749.2324738015
Oberkellner 1.723,07 EUR 1723.0746810631
Fachkraft für Schutz und Sicherheit 1.602,10 EUR 1602.0984742676
Zugbegleiter 1.601,69 EUR 1601.6865942664
Pförtner 1.568,43 EUR 1568.4258706327
Caterer 1.530,92 EUR 1530.9187474747
Hausangestellte 1.500,95 EUR 1500.9529768519
Serviceassistentin 1.488,51 EUR 1488.5088983356
Chef de Rang 1.478,24 EUR 1478.236327957
Hotelfachfrau 1.456,88 EUR 1456.8771975742
Hostess 1.438,78 EUR 1438.778
Taxifahrer 1.370,77 EUR 1370.766607064
Portier 1.370,45 EUR 1370.4452790698
Werbetechniker 1.361,96 EUR 1361.9614361702
Bodenstewardess 1.360,00 EUR 1360.0032093775
Servicemitarbeiter 1.359,44 EUR 1359.444104065
Restaurantfachmann 1.339,35 EUR 1339.3547675857
Empfangskraft 1.271,20 EUR 1271.2041137149
Barkeeper 1.270,19 EUR 1270.1944620155
Nachtportier 1.266,11 EUR 1266.1098058455
Rezeptionistin 1.250,63 EUR 1250.6332835517
Telefonistin 1.237,12 EUR 1237.1199373104
Callcenter-Agent 1.184,02 EUR 1184.0153176962
Bäckereiverkäuferin 1.116,44 EUR 1116.4364680108
Housekeeping 1.109,94 EUR 1109.9351961569
Automobilverkäufer 1.089,46 EUR 1089.4558837448
Garderobiere 1.071,25 EUR 1071.2486
Hauswirtschafterin 1.052,47 EUR 1052.4682154722
Kellner 1.008,47 EUR 1008.4690463195
Servicekraft 996,33 EUR 996.33466835975
Spielhallenaufsicht 993,94 EUR 993.93525537821
Zimmermädchen 925,52 EUR 925.52170272436
Reinigungskraft 887,07 EUR 887.07120394901
Haushaltshilfe 817,03 EUR 817.0304207176
Zeitungszusteller 754,48 EUR 754.48268551681
Aushilfe 613,35 EUR 613.34835076923

Service mit dem richtigen Auftreten

Bei einem guten Service kommt es nicht nur darauf an, Aufgaben exakt auszuführen, auch ein höfliches und selbstsicheres Auftreten ist enorm wichtig.

Kundenkontakt ist in diesem Arbeitsbereich alltäglich und ein gepflegtes Äußeres ist auch deshalb immer Pflicht.

Daneben muss ein Serviceangestellter, egal auf welcher Position, immer freundlich sein und darf auch bei unangenehmen Gästen oder Kunden nie die Ruhe verlieren.

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Mit Improvisationstalent alles möglich machen

Selbstverständlich gibt es für Arbeiten im Bereich Service klare Aufgabenbeschreibungen und Tätigkeiten, die zum Alltag gehören.

Doch in erster Linie müssen Gäste und Kunden zufriedengestellt werden und das bedeutet, dass auch ungeplante und unerwartete Aufgaben erfüllt werden müssen. Das erfordert manches mal Stressresistenz und eine Gabe fürs Improvisieren.

Verschiedene Aufgabenfelder im Bereich Service

Die Jobs im Servicebereich sind äußerst variabel und vielseitig. Daher sollte ein Job im Service nicht per se abgelehnt werden. Die Berufe unterscheiden sich stark durch Aufgaben, Kundenkontakt und Eigenverantwortung.

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Einzelnachweise & Quellen


  1. Bundesagentur für Arbeit: Berufe im Hotel- und Gaststättengewerbe, Berufe rund um Sauberkeit und Hygiene

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