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Deutschland ist eine Dienstleistungsgesellschaft und Jobs aus dem Bereich Service sind hoch angesehen.
Sie sind ebenso sehr begehrt, aber auch mit hohen Anforderungen verbunden.
Berufe und Gehälter in der Branche Service
| Berufe der Branche | Durchschnittsgehalt | |
|---|---|---|
| Fachangestellte für Arbeitsförderung | 3.488,89 EUR | 3488.8860539326 |
| Außendienstmitarbeiter | 2.921,40 EUR | 2921.399599329 |
| Serviceleiter | 2.423,43 EUR | 2423.4325389558 |
| Industriekaufmann | 2.389,79 EUR | 2389.7867053255 |
| Fuhrparkleiter | 2.364,83 EUR | 2364.8319779343 |
| Tatortreiniger | 2.296,14 EUR | 2296.1399642302 |
| Schutz- und Sicherheitskraft | 2.126,35 EUR | 2126.3534235517 |
| Automobil-Serviceberater | 2.111,17 EUR | 2111.1719925094 |
| Kundenberater | 1.966,55 EUR | 1966.5538482462 |
| Personenschützer | 1.962,20 EUR | 1962.2045587432 |
| Veranstaltungskauffrau | 1.907,35 EUR | 1907.3456210343 |
| Bürokauffrau | 1.850,97 EUR | 1850.9674943676 |
| Kaufmann für Personaldienstleistungen | 1.791,33 EUR | 1791.3320627326 |
| Flugbegleiter | 1.785,54 EUR | 1785.5436306306 |
| Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen | 1.749,23 EUR | 1749.2324738015 |
| Oberkellner | 1.723,07 EUR | 1723.0746810631 |
| Fachkraft für Schutz und Sicherheit | 1.602,10 EUR | 1602.0984742676 |
| Zugbegleiter | 1.601,69 EUR | 1601.6865942664 |
| Pförtner | 1.568,43 EUR | 1568.4258706327 |
| Caterer | 1.530,92 EUR | 1530.9187474747 |
| Hausangestellte | 1.500,95 EUR | 1500.9529768519 |
| Serviceassistentin | 1.488,51 EUR | 1488.5088983356 |
| Chef de Rang | 1.478,24 EUR | 1478.236327957 |
| Hotelfachfrau | 1.456,88 EUR | 1456.8771975742 |
| Hostess | 1.438,78 EUR | 1438.778 |
| Taxifahrer | 1.370,77 EUR | 1370.766607064 |
| Portier | 1.370,45 EUR | 1370.4452790698 |
| Werbetechniker | 1.361,96 EUR | 1361.9614361702 |
| Bodenstewardess | 1.360,00 EUR | 1360.0032093775 |
| Servicemitarbeiter | 1.359,44 EUR | 1359.444104065 |
| Restaurantfachmann | 1.339,35 EUR | 1339.3547675857 |
| Empfangskraft | 1.271,20 EUR | 1271.2041137149 |
| Barkeeper | 1.270,19 EUR | 1270.1944620155 |
| Nachtportier | 1.266,11 EUR | 1266.1098058455 |
| Rezeptionistin | 1.250,63 EUR | 1250.6332835517 |
| Telefonistin | 1.237,12 EUR | 1237.1199373104 |
| Callcenter-Agent | 1.184,02 EUR | 1184.0153176962 |
| Bäckereiverkäuferin | 1.116,44 EUR | 1116.4364680108 |
| Housekeeping | 1.109,94 EUR | 1109.9351961569 |
| Automobilverkäufer | 1.089,46 EUR | 1089.4558837448 |
| Garderobiere | 1.071,25 EUR | 1071.2486 |
| Hauswirtschafterin | 1.052,47 EUR | 1052.4682154722 |
| Kellner | 1.008,47 EUR | 1008.4690463195 |
| Servicekraft | 996,33 EUR | 996.33466835975 |
| Spielhallenaufsicht | 993,94 EUR | 993.93525537821 |
| Zimmermädchen | 925,52 EUR | 925.52170272436 |
| Reinigungskraft | 887,07 EUR | 887.07120394901 |
| Haushaltshilfe | 817,03 EUR | 817.0304207176 |
| Zeitungszusteller | 754,48 EUR | 754.48268551681 |
| Aushilfe | 613,35 EUR | 613.34835076923 |
Service mit dem richtigen Auftreten
Bei einem guten Service kommt es nicht nur darauf an, Aufgaben exakt auszuführen, auch ein höfliches und selbstsicheres Auftreten ist enorm wichtig.
Kundenkontakt ist in diesem Arbeitsbereich alltäglich und ein gepflegtes Äußeres ist auch deshalb immer Pflicht.
Daneben muss ein Serviceangestellter, egal auf welcher Position, immer freundlich sein und darf auch bei unangenehmen Gästen oder Kunden nie die Ruhe verlieren.
Mit Improvisationstalent alles möglich machen
Selbstverständlich gibt es für Arbeiten im Bereich Service klare Aufgabenbeschreibungen und Tätigkeiten, die zum Alltag gehören.
Doch in erster Linie müssen Gäste und Kunden zufriedengestellt werden und das bedeutet, dass auch ungeplante und unerwartete Aufgaben erfüllt werden müssen. Das erfordert manches mal Stressresistenz und eine Gabe fürs Improvisieren.
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Verschiedene Aufgabenfelder im Bereich Service
Die Jobs im Servicebereich sind äußerst variabel und vielseitig. Daher sollte ein Job im Service nicht per se abgelehnt werden. Die Berufe unterscheiden sich stark durch Aufgaben, Kundenkontakt und Eigenverantwortung.
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Einzelnachweise & Quellen
- Bundesagentur für Arbeit: Berufe im Hotel- und Gaststättengewerbe, Berufe rund um Sauberkeit und Hygiene →
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