Stellenbeschreibung für eine Stewardess

Die Stewardess arbeitet laut Stellenbeschreibung als Flugbegleiterin einer Airline.

Sie ist sowohl auf Inlands- als auch auf Interkontinentalflügen für die Betreuung der Fluggäste verantwortlich und kümmert sich um Speisen und Getränke.

Zusätzlich erklärt sie die Sicherheitsbestimmungen vor dem Flug und achtet auf deren Einhaltung.

Fakten zur Stewardess

Um als Stewardess zu arbeiten, muss man eine entsprechende Ausbildung absolvieren. Diese variiert je nach Airline in Dauer und Inhalt. Es gibt keine staatlich anerkannte Ausbildung zur Flugbegleiterin, daher sollte man sich vorher bei dem jeweiligen Arbeitgeber informieren, welche Voraussetzungen und Lehrinhalte erfordert werden.

Bausteine einer Stellenbeschreibung Stewardess

Sucht man eine Stewardess muss in der Stellenbeschreibung ganz eindeutig enthalten sein, welche Voraussetzungen diese mitbringen muss. Jede Airline hat hier andere Ansprüche und wird diese in der Stellenausschreibung auflisten. Hier kommen sehr viele verschiedene Kriterien zum Einsatz.

1. Bezeichnung der Stellenausschreibung

Stewardess m/w

2. Aufgabengebiete und Funktionen

Die Aufgaben der Stewardess können sehr unterschiedlich sein. Teilweise ist sie im direkten Kundenkontakt tätig, manchmal aber auch nur in der Vorbereitung der Speisen und Getränke. Dies hängt davon ab, wie groß die Mannschaft einer Maschine ist und wie viele Gäste zu betreuen sind.

Die Hauptaufgabengebiete einer Stewardess sind:

  • Betreuung der Fluggäste
  • Vermittlung der Sicherheitsvorschriften
  • Präsentation der Airline
  • Koordination der Essens- und Getränkeverteilung
  • Schnittstelle zwischen Pilotenteam und Gastraum
  • Durchführung von Erste Hilfe Maßnahmen im Notfall sowie Steuerung der Notausgänge

Die Hauptaufgaben im Detail

TätigkeitBeschreibung
Betreuung der FluggästeDie Mitarbeiterin ist für die Betreuung aller Gäste verantwortlich. Sie verteilt Speisen und Getränke, reicht Kissen, Zeitungen und bietet während des Fluges Waren zum Einkauf an.
Vermittlung der SicherheitsvorschriftenVor dem Flug erklärt die Mitarbeiterin, welche SIcherheitsvorschriften es gibt und wie man im Falle eines Notfalls reagiert, um sich möglichst gut zu schützen.
Präsentation der AirlineDurch ein gepflegtes Auftreten und die Vermittlung von Kompetenz präsentiert die Flugbegleiterin die Airline und vermittelt dadurch ein sicheres und entspanntes Reisegefühl.

3. Ziele der Aufgabengebiete

Die Arbeit der Stewardess hat viele Zielsetzungen.

Zu den wichtigsten Zielen zählen:

  • Bestmögliche Versorgung der Fluggäste
  • Reibungsloser Ablauf vor, während und nach dem Flug
  • Repräsentation der Airline
  • Erhalt der Sicherheit an Bord

4. Einsatzgebiete der Stewardess

Die Stewardess arbeitet auf vielen verschiedenen Positionen innerhalb des Flugzeugs. Sie passt sich der jeweiligen Situation flexibel an und vermittelt dadurch ein Höchstmaß an Kompetenz.

Zu den Positionen gehören:

  • Betreuung
  • Vorbereitung
  • Dokumentation
  • Kommunikation
  • Teamleitung

5. Fachliche und persönliche Voraussetzungen

Eine Stewardess muss über zahlreiches Fachwissen verfügen, aber auch mit den persönlichen Eigenschaften glänzen. Dies ist für die Ausführung ihrer Arbeit zwingend erforderlich.

Persönliche Kompetenzen sind:

  • Belastbarkeit
  • Organisationstalent
  • Zuverlässigkeit
  • Fähigkeit auf Menschen einzugehen
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Dienstleistungsdenken
  • Reisebereitschaft
  • Konfliktlösungspotenzial

Fachliche Kompetenzen sind:

  • Ausbildung zur Stewardess
  • Kenntnisse in der Gastbetreuung
  • Kenntnisse in der Verwaltung
  • Kenntnisse in der Personalführung
  • Kenntnisse in der Sicherheitstechnik eines Flugzeuges

Muster einer Stellenausschreibung für eine Stewardess

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine ausgebildeteStewardess m/wfür die Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Flug. Unser Airline ist besonder im Business und First Class Traveling einer der wichtigsten Anlaufpunkte für Gäste, die international Reisen möchten und dabei nicht auf höchste Standards verzichten wollen. Wir bieten Qualität und sorgen dadurch für ein entspanntes Reisen mit unseren technisch fortgeschrittenen Flugzeugen.
Was wir von Ihnen erwarten:
  • Ausbildung zur Stewardess
  • Kenntnisse in der Gastbetreuung
  • Kenntnisse in der Verwaltung
  • Kenntnisse in der Personalführung
  • Kenntnisse in der Sicherheitstechnik eines Flugzeuges
  • Belastbarkeit
  • Organisationstalent
  • Zuverlässigkeit
  • Fähigkeit auf Menschen einzugehen
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Dienstleistungsdenken
  • Reisebereitschaft
  • Konfliktlösungspotenzial
Was Sie von uns erwarten dürfen:
  • eine spannende und abwechslungsreiche Arbeit
  • internationale Erfahrungen
  • eine leistungsgerechte Entlohnung
  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • ein tolles und motiviertes Team
  • Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
Wenn Sie unabhängig sind und gerne die Welt bereisen, dann sollten Sie sich bei uns bewerben. Wir suchen zuverlässiges Flugpersonal, welches die Wünsche unserer Gäste entsprechend unseren Vorgaben umsetzt und damit für eine entspannte Atmosphäre an Bord sorgt. Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Unterlagen zu, so dass wir Sie zu uns einladen können.

Das könnte Sie auch interessieren