Premium Themen
Die Stewardess arbeitet laut Stellenbeschreibung als Flugbegleiterin einer Airline.
Sie ist sowohl auf Inlands- als auch auf Interkontinentalflügen für die Betreuung der Fluggäste verantwortlich und kümmert sich um Speisen und Getränke.
Zusätzlich erklärt sie die Sicherheitsbestimmungen vor dem Flug und achtet auf deren Einhaltung.
Fakten zur Stewardess
Um als Stewardess zu arbeiten, muss man eine entsprechende Ausbildung absolvieren. Diese variiert je nach Airline in Dauer und Inhalt. Es gibt keine staatlich anerkannte Ausbildung zur Flugbegleiterin, daher sollte man sich vorher bei dem jeweiligen Arbeitgeber informieren, welche Voraussetzungen und Lehrinhalte erfordert werden.
Bausteine einer Stellenbeschreibung Stewardess
Sucht man eine Stewardess muss in der Stellenbeschreibung ganz eindeutig enthalten sein, welche Voraussetzungen diese mitbringen muss.
Jede Airline hat hier andere Ansprüche und wird diese in der Stellenausschreibung auflisten. Hier kommen sehr viele verschiedene Kriterien zum Einsatz.
1. Bezeichnung der Stellenausschreibung
Stewardess m/w/d
2. Aufgabengebiete und Funktionen
Die Aufgaben der Stewardess können sehr unterschiedlich sein. Teilweise ist sie im direkten Kundenkontakt tätig, manchmal aber auch nur in der Vorbereitung der Speisen und Getränke. Dies hängt davon ab, wie groß die Mannschaft einer Maschine ist und wie viele Gäste zu betreuen sind.
Jetzt kostenlos Informieren.
Die Hauptaufgabengebiete einer Stewardess sind:
- Betreuung der Fluggäste
- Vermittlung der Sicherheitsvorschriften
- Präsentation der Airline
- Koordination der Essens- und Getränkeverteilung
- Schnittstelle zwischen Pilotenteam und Gastraum
- Durchführung von Erste Hilfe Maßnahmen im Notfall sowie Steuerung der Notausgänge
Die Hauptaufgaben im Detail
| Tätigkeit | Beschreibung |
|---|---|
| Betreuung der Fluggäste | Die Mitarbeiterin ist für die Betreuung aller Gäste verantwortlich. Sie verteilt Speisen und Getränke, reicht Kissen, Zeitungen und bietet während des Fluges Waren zum Einkauf an. |
| Vermittlung der Sicherheitsvorschriften | Vor dem Flug erklärt die Mitarbeiterin, welche SIcherheitsvorschriften es gibt und wie man im Falle eines Notfalls reagiert, um sich möglichst gut zu schützen. |
| Präsentation der Airline | Durch ein gepflegtes Auftreten und die Vermittlung von Kompetenz präsentiert die Flugbegleiterin die Airline und vermittelt dadurch ein sicheres und entspanntes Reisegefühl. |
| Koordination der Essens- und Getränkeverteilung | Die Stewardess ist zuständig für das Servieren von Getränken und Speisen im Flugzeug. Sie nimmt Bestellungen an und sammelt Umverpackungen und Besteck / Geschirr nach den Mahlzeiten wieder ein. |
| Schnittstelle zwischen Pilotenteam und Gastraum | Die Stewardess reagiert auf die Kommandos des Pilotenteams und weist die Fluggäste entsprechend ein. |
| Durchführung von Erste Hilfe Maßnahmen im Notfall sowie Steuerung der Notausgänge | Sollte es im Flugzeug zu Komplikationen kommen, führt die Stewardess Erste-Hilfe-Maßnahmen durch und ist zuständig für die korrekte Bedienung der Notausgänge. |
3. Ziele der Aufgabengebiete
Die Arbeit der Stewardess hat viele Zielsetzungen.
Zu den wichtigsten Zielen zählen:
- Bestmögliche Versorgung der Fluggäste
- Reibungsloser Ablauf vor, während und nach dem Flug
- Repräsentation der Airline
- Erhalt der Sicherheit an Bord
4. Einsatzgebiete der Stewardess
Die Stewardess arbeitet auf vielen verschiedenen Positionen innerhalb des Flugzeugs. Sie passt sich der jeweiligen Situation flexibel an und vermittelt dadurch ein Höchstmaß an Kompetenz.
Zu den Positionen gehören:
- Betreuung
- Vorbereitung
- Dokumentation
- Kommunikation
- Teamleitung
5. Fachliche und persönliche Voraussetzungen
Eine Stewardess muss über zahlreiches Fachwissen verfügen, aber auch mit den persönlichen Eigenschaften glänzen. Dies ist für die Ausführung ihrer Arbeit zwingend erforderlich.
Persönliche Kompetenzen sind:
- Belastbarkeit
- Organisationstalent
- Zuverlässigkeit
- Fähigkeit auf Menschen einzugehen
- Kommunikationsfähigkeit
- Dienstleistungsdenken
- Reisebereitschaft
- Konfliktlösungspotenzial
Fachliche Kompetenzen sind:
- Ausbildung zur Stewardess
- Kenntnisse in der Gastbetreuung
- Kenntnisse in der Verwaltung
- Kenntnisse in der Personalführung
- Kenntnisse in der Sicherheitstechnik eines Flugzeuges
Muster einer Stellenausschreibung für eine Stewardess
Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine ausgebildete
Stewardess m/w/d
für die Betreuung der Gäste vor, während und nach dem Flug. Unser Airline ist besonder im Business und First Class Traveling einer der wichtigsten Anlaufpunkte für Gäste, die international Reisen möchten und dabei nicht auf höchste Standards verzichten wollen. Wir bieten Qualität und sorgen dadurch für ein entspanntes Reisen mit unseren technisch fortgeschrittenen Flugzeugen.
Was wir von Ihnen erwarten:
- Ausbildung zur Stewardess
- Kenntnisse in der Gastbetreuung
- Kenntnisse in der Verwaltung
- Kenntnisse in der Personalführung
- Kenntnisse in der Sicherheitstechnik eines Flugzeuges
- Belastbarkeit
- Organisationstalent
- Zuverlässigkeit
- Fähigkeit auf Menschen einzugehen
- Kommunikationsfähigkeit
- Dienstleistungsdenken
- Reisebereitschaft
- Konfliktlösungspotenzial
Was Sie von uns erwarten dürfen:
- eine spannende und abwechslungsreiche Arbeit
- internationale Erfahrungen
- eine leistungsgerechte Entlohnung
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- ein tolles und motiviertes Team
- Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
Wenn Sie unabhängig sind und gerne die Welt bereisen, dann sollten Sie sich bei uns bewerben. Wir suchen zuverlässiges Flugpersonal, welches die Wünsche unserer Gäste entsprechend unseren Vorgaben umsetzt und damit für eine entspannte Atmosphäre an Bord sorgt. Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Unterlagen zu, so dass wir Sie zu uns einladen können.
Einzelnachweise
- Bundesagentur für Arbeit: BERUFENET »
- Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung: BERUFE im Spiegel der Statistik »
Bewerten Sie diesen Artikel
Haftungsausschluss: Wir übernehmen, trotz sorgfältiger Prüfung, keine Haftung für die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität der hier dargestellten Informationen. Es werden keine Leistungen übernommen, die gemäß StBerG und RBerG Berufsträgern vorbehalten sind.
